Vous recevez un mail signé Nexity vous demandant de mettre à jour vos coordonnées bancaires sur votre espace personnel. Le logo est là, la mise en page ressemble à ce que vous connaissez. Avant de cliquer, un réflexe peut vous éviter de perdre plusieurs milliers d’euros : vérifier l’adresse de l’expéditeur. Les campagnes de faux mails visant les clients Nexity se multiplient, portées par des sites clones dont la liste ne cesse de s’allonger.
Sites clones Nexity : une liste de noms de domaine frauduleux à connaître
L’usurpation de la marque Nexity a pris une ampleur documentée par l’Association de Défense des Consommateurs (ADC France), avec des dizaines de noms de domaine créés pour piéger les clients.
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Parmi les domaines frauduleux identifiés : nexity-groupe.com, nexity-groupe.net, nexity-groupe.fr, nexity-epargne.fr, groupe-nexity.com, nexity-concession.fr, nexity-ehpad.fr, nexity-parking.fr, nexity-finance.com, et plus récemment nexity-immo.fr. Ces sites proposent des placements immobiliers fictifs (parkings, EHPAD, résidences étudiantes) avec des rendements attractifs.
Leur point commun : ils n’ont aucun lien avec Nexity. Le vrai site de l’espace client est mynexity.fr, et le site institutionnel est nexity.fr. Tout autre domaine contenant le mot « nexity » associé à un tiret et un terme générique (groupe, finance, epargne) doit déclencher un signal d’alerte immédiat.
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Faux mails Nexity : anatomie d’une tentative de phishing immobilier
Vous avez déjà remarqué qu’un mail frauduleux ressemble de plus en plus à un vrai ? Les outils d’intelligence artificielle permettent désormais aux escrocs de produire des messages sans fautes, avec un ton professionnel crédible. Le secteur immobilier est une cible de choix : les montants en jeu sont élevés et les échanges de documents sensibles fréquents.
Les indices qui trahissent un faux mail
- L’adresse d’expédition ne se termine pas par @nexity.fr ou @mynexity.fr. Un domaine comme @nexity-groupe.com ou @nexity-finance.com est frauduleux, même si le nom affiché indique « Nexity Service Client ».
- Le mail vous demande de cliquer sur un lien pour « confirmer vos coordonnées bancaires » ou « régulariser un impayé » avec un sentiment d’urgence (« sous 48 h, votre compte sera suspendu »).
- Le lien pointe vers un site dont l’URL ne correspond pas à mynexity.fr. Survolez le lien sans cliquer : l’adresse réelle apparaît en bas de votre navigateur ou dans une info-bulle.
- Le mail contient une pièce jointe au format .exe, .zip ou .html. Nexity n’envoie jamais d’exécutable par mail.
Un mail légitime de Nexity concernant votre espace personnel vous redirigera toujours vers mynexity.fr. En cas de doute, ne cliquez pas : ouvrez un nouvel onglet et connectez-vous directement en tapant l’adresse dans la barre de navigation.
Sécuriser l’accès à votre espace personnel MyNexity
La première barrière contre les arnaques, c’est la robustesse de votre propre accès. L’espace client MyNexity centralise des documents sensibles : quittances de loyer, avis d’échéance, relevés de charges, contrats. Protéger cet accès revient à protéger vos données financières.
Mot de passe et code d’activation
Lors de la création de votre compte, un code d’activation vous est envoyé par mail. Ce code ne contient jamais la lettre « O » (uniquement le chiffre « 0 »), une source fréquente d’erreur signalée par le service client Nexity. Ne transmettez jamais ce code à un tiers, même si la personne se présente comme un conseiller Nexity.
Choisissez un mot de passe unique pour MyNexity, différent de celui de votre messagerie. Si un escroc accède à votre boîte mail et que le mot de passe est identique, il accède aussi à votre espace client.
Adresse mail déjà associée à un compte
Si le message « votre email existe déjà » apparaît à la création, cela signifie que vous avez déjà activé un espace de recherche ou un dossier locataire sur nexity.fr avec cette adresse. Votre mot de passe reste alors celui choisi initialement. Utilisez la procédure de réinitialisation plutôt que de créer un nouveau compte avec une adresse secondaire, ce qui fragmenterait vos accès.
Vérifier un placement Nexity avec les listes noires de l’AMF et de l’ACPR
Les sites clones ne se contentent pas de voler des identifiants. Certains vendent de faux placements immobiliers (parking, EHPAD, résidence étudiante) en utilisant le nom Nexity. Le piège fonctionne parce que Nexity est un acteur reconnu de l’immobilier en France, ce qui donne une apparence de légitimité.
Avant tout investissement, deux réflexes concrets :
- Consultez la liste noire de l’AMF (Autorité des marchés financiers). Elle recense les sites non autorisés à proposer des placements financiers en France. Plusieurs domaines utilisant le nom Nexity y figurent.
- Vérifiez sur le registre de l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) que l’entité qui vous sollicite dispose bien d’un agrément bancaire ou d’un statut de conseiller en investissements financiers.
- Comparez le numéro de téléphone et l’adresse postale indiqués avec ceux du site officiel nexity.fr/service-client. Un écart entre les coordonnées est un signal d’arnaque.
Les arnaques aux placements bidon ciblent particulièrement les épargnants en quête de rendement dans la pierre. Un rendement garanti supérieur aux taux du marché, associé à un nom connu, constitue le schéma classique de la fraude financière.
Réagir après avoir cliqué sur un faux mail ou transmis des informations
Si vous avez cliqué sur un lien suspect ou communiqué des identifiants, la rapidité de réaction compte.
Changez immédiatement le mot de passe de votre espace MyNexity et celui de votre messagerie. Contactez le service client Nexity via les coordonnées affichées sur nexity.fr (pas celles du mail suspect) pour signaler l’incident et vérifier qu’aucune modification n’a été apportée à votre compte.
Déposez plainte dans les 72 heures. Cette démarche conditionne la prise en charge par l’assurance en cas de préjudice lié à une cyberattaque. Signalez aussi le mail sur la plateforme internet-signalement.gouv.fr et transférez-le à l’adresse abuse signalée par votre fournisseur de messagerie.
La multiplication des clones frauduleux utilisant le nom Nexity montre que la vigilance ne se limite pas aux mails. Chaque interaction avec un service en ligne lié à votre patrimoine immobilier mérite une vérification d’URL, un mot de passe solide et un regard froid sur les promesses de rendement. L’espace personnel Nexity est accessible uniquement via mynexity.fr.
